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公司簡介 公司背景 史丹堡(香港)有限公司的經營理念是追求卓越產品和致力提供優質服務。我們的合作伙伴均是該行業及地區之領導者,大家持著相同理念,藉著公司相互之間的互補信念而提供更佳及更優質的服務和產品。我們非常有興趣伙拍優質的生產商、經銷商、服務供應商、團體、政府機構、技術供應商、媒體、研究機構、大學和個人,目標旨在實現公司的理念。 優質服務 史丹堡秉承「以人為本,以客為尊」的宗旨,不斷吸納人才及培養新一代,並定期舉辦技術及品質培訓課程,使員工能掌握新技術和品質知識,精益求精,以配合不斷發展的業務和市場需求。 為了積極推行「全面優質管理」,史丹堡成立了品質委員會,專責制訂優質管理的實施方針,並且監督推行全面優質管理之發進展。史丹堡非常著重工序管理及顧客意見,與及力求不斷進步,以貫徹顧客滿意及「持續改善」的優質管理精神。 史丹堡定期以顧客問卷方式進行抽樣調查,確保所提供的服務令客戶滿意及得到客戶的支持和認同。 根據客戶的寶貴意見和反映,我們不斷作出改善,以滿足客戶的需要。 史丹堡每年都進行多次內部品質審查,確保所有工作程序符合品質系統的要求。我們將會繼續努力,在品質管理方面不斷改善,以提供優質服務為宗旨。 史丹堡率先推出「服務承諾」,訂定服務表現的標準。並多次舉辦「顧客座談會」及進行深入的市場調查,以掌握顧客及市場對服務質素的期望,從而制訂具競爭力的經營策略及提高服務水平。 史丹堡將繼續以長遠的策略、優秀的員工、完善的管理,輔以先進的設備及資訊系統,為顧客提供更優質的服務。 業務範圍 史丹堡獲授權為多個著名國際品牌之獨家總代理及經銷商,為產品提供各類售後服務,包括保養、維修及零配件供應等,並得到原廠技術訓練及支援。當中產品林林總總,包括電動工具、高壓清潔機、工程用品、及專業器材等。
服務承諾 史丹堡推行的「服務承諾」,貫徹優質服務的精神。我們積極履行服務承諾,讓顧客更安心、更滿意。
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